VKブッキングマネージャーでの予約の流れとメール通知について、概要を説明します。
予約の流れ
予約ページを開く
サイトのナビゲーションなどから予約ページにアクセスします。
メニュー・スタッフを選択する
- サービスメニュー一覧が表示される場合
サービスメニュー一覧が表示されます。希望のメニューをクリックして次のステップへ進みます。 - プルダウンで選択する場合
「担当スタッフ *」と「サービスメニュー」をそれぞれプルダウンから選択します。担当スタッフは「指名なし」または特定のスタッフを選べます。両方の選択が完了すると、カレンダーに予約可能な日時が表示されます。
* スタッフ機能はPro版のみ
日時を選択する
カレンダーで希望の日付をクリックすると、その日に予約できる時間帯の一覧が表示されます。希望の時間帯を選択します。満枠の日は選択できません。
予約内容を確認する
選択した内容（メニュー・担当スタッフ・日時・料金など）が確認画面に表示されます。必要に応じて備考を入力できます。
キャンセルポリシーおよびシステム利用規約が設定されている場合は、それぞれの同意チェックボックスが表示されます。両方にチェックを入れるまで予約確定ボタンは押せません。
ログイン・新規登録をする
予約の確定にはアカウントが必要です。確認画面にログインフォームと新規登録フォームが表示されます。
- ログインの場合
メールアドレス（またはユーザー名）とパスワードを入力してログインします。 - 新規登録の場合
氏名（姓・名）、メールアドレス、電話番号、パスワードを入力して登録します。登録後、確認メールが届きます。メール内のリンクをクリックして本登録を完了するまで、ログインおよび予約の確定はできません。
予約を確定する
ログイン状態で同意チェックが完了したら、「この内容で予約」ボタンをクリックします。予約が完了すると完了画面が表示されます。
メールの通知について
予約の状況に応じて、以下のタイミングで通知メールが自動送信されます。
予約申込時
予約が送信されると、お客様と店舗（代表メールアドレス）の両方にメールが届きます。メールには予約したメニュー名・日時・所要時間・担当スタッフ・料金・備考などが記載されます。キャンセルポリシーが設定されている場合は本文末尾に記載されます。
なお、基本設定で「予約ステータス：即時確定」に設定されている場合は、この時点で予約が確定します。「仮予約にする」に設定されている場合は、件名に「[仮予約]」と付いたメールが届き、「この予約は仮予約です。管理者が確認の上確定されます。」という案内が本文に含まれます。
予約確定時（仮予約モードの場合のみ）
仮予約として受け付けた後、店舗側が内容を確認して予約を確定した時点で、顧客に予約確定メールが送られます。メールには確定済みの予約情報とキャンセルポリシー（設定がある場合）が記載されます。
キャンセル時
店舗都合でキャンセルする場合は、顧客にキャンセル案内メールが送られます。顧客がウェブからキャンセルした場合は、キャンセル完了メールが顧客に届くとともに、店舗にも通知が送られます。